Terma dan Syarat ST8 – Garis Panduan Penggunaan Platform Rasmi

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah di antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan ST8 ("Platform", "kami", "pihak kami"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ST8 di bawah domain st8.wine.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau sekadar melayari platform ST8, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Penerimaan ini juga merangkumi Dasar Privasi kami serta semua garis panduan lain yang mungkin kami terbitkan dari semasa ke semasa.

Terma ini tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu ini akan digunapakai sebagai rujukan utama untuk pengguna Malaysia.

2. Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ST8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang tempatan atau wilayah daripada mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja — satu individu, satu akaun.
• Tidak pernah diharamkan atau ditangguhkan sebelum ini daripada platform ST8 atau mana-mana platform berkaitan.

ST8 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat keraguan tentang kelayakan anda, kami berhak untuk menggantung akaun sementara pengesahan dijalankan. Penggunaan platform oleh individu yang tidak layak adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pelupusan baki yang ada.

3. Pendaftaran & Pengesahan KYC

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, dan kaedah pembayaran pilihan anda.

ST8 melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pencegahan penipuan. Dalam proses ini, anda mungkin diminta untuk mengemukakan:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan).
• Maklumat akaun bank untuk tujuan pengeluaran.
• Sebarang dokumen sokongan lain yang difikirkan perlu oleh pasukan pematuhan kami.

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1–2 hari bekerja setelah semua dokumen yang diperlukan diterima. Sehingga pengesahan selesai, had transaksi tertentu mungkin dikenakan pada akaun anda. Maklumat yang anda berikan akan dilindungi mengikut Dasar Privasi kami dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

4. Deposit & Pengeluaran Dana

ST8 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang biasa digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk FPX, pemindahan bank terus (Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong Bank), serta e-dompet tempatan seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.

Deposit:

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Deposit diproses secara segera dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• ST8 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga — sebarang deposit sedemikian akan dikembalikan dan akaun mungkin disiasat.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi.
• Permintaan pengeluaran yang telah memenuhi syarat rollover akan diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam pada waktu biasa.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama anda.
• ST8 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu sebagai langkah keselamatan.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara tidak sah akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

5. Dasar Bonus & Promosi

ST8 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Syarat rollover (pusing ganti): Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan rollover tertentu yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Nilai rollover akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu bonus serentak: Secara amnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Permainan yang layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan pada permainan tertentu. Sila semak syarat promosi masing-masing untuk butiran lanjut.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun, taruhan lindung nilai atau teknik serupa — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

ST8 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan pihak pengurusan ST8 berkenaan kelayakan bonus adalah muktamad.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform ST8 — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, sukan dan permainan lain — beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak ketiga bebas. Ini memastikan keadilan dan ketelusan dalam setiap pusingan permainan.

Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses melalui butang "Info" atau "Peraturan" dalam antara muka permainan. Anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum bermain. ST8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pemain memahami peraturan permainan.

Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot tersedia untuk semakan dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai RTP adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin keputusan dalam sesi individu.

7. Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. ST8 mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Mengaktifkan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa — termasuk keluarga atau rakan.
• Log keluar sepenuhnya setelah selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

ST8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Walau bagaimanapun, kami sentiasa sedia membantu dalam siasatan sebarang aduan berkaitan keselamatan akaun.

8. Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform ST8 adalah tertakluk kepada piawaian tingkah laku yang ketat. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftar atau menyelenggara lebih daripada satu akaun aktif.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan sistem bonus (kolusi).
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan akaun orang lain atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menyiarkan kandungan yang menyinggung, mengancam atau melecehkan mana-mana ahli atau kakitangan ST8.
• Sebarang tindakan yang bertujuan untuk menipu atau memperdaya platform atau pemain lain.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, pelupusan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika bersesuaian.

9. Had Liabiliti

ST8 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak boleh menjamin ketersediaan tanpa henti disebabkan faktor-faktor teknikal, penyelenggaraan atau keadaan di luar kawalan kami.

Setakat yang diizinkan oleh undang-undang yang terpakai, ST8 dan ahli-ahli pengurusan, pekerja serta rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dirancang atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang disebabkan oleh keputusan pertaruhan anda sendiri.
• Akses tidak sah oleh pihak ketiga ke akaun anda akibat kecuaian anda.

10. Penangguhan & Penutupan Akaun

ST8 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan anda sendiri untuk menutup akaun.
• Perintah daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab-sebab yang sah dan tiada pelanggaran terma, baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda setelah semua siasatan yang perlu selesai. Proses ini mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.

Anda juga berhak untuk memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

11. Permainan Bertanggungjawab

ST8 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi hiburan semata-mata, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Sebagai platform yang dipercayai, kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu anda kekal dalam kawalan:

• Had deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit anda.
• Had kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang anda boleh tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had masa sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan anda.
• Rehat kendiri: Ambil cuti sementara daripada platform selama 24 jam, 1 minggu atau 1 bulan.
• Pengecualian diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform jika diperlukan.

Untuk mengakses alat-alat ini, layari bahagian Permainan Bertanggungjawab dalam tetapan akaun anda atau hubungi sokongan pelanggan kami. Jika anda rasa anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah dengan perjudian, sila dapatkan bantuan professional segera.

12. Pindaan Terma

ST8 berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan kecemasan atau keperluan pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform ST8 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma dan Syarat terkini yang terpakai.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.